Procesní management (online)
Modul je určen pro získání základních informací o principu procesního řízení, jeho výhod a nevýhod. Popisuje důvody pro přechod od funkčního systému řízení k procesnímu a postupy při jeho projektování, zavádění a trvalého využívání. Absolvent modulu by měl být schopen analyzovat, navrhovat a řídit firemní procesy tak, aby dosahovaly vysoké efektivity a splňovaly požadavky na zajištění vysoké kvality.
Garant a lektor studijního modulu
PhDr. Ing. Petr Mašín, Ph.D., DBA
Anotace
Slovo „proces“ se v posledním desetiletí dostalo na výsluní manažerského a podnikatelského slovníku. Najdeme ho téměř všude – od odborných publikací až po tiskové komentáře. Často je však používané nepřesně nebo zcela nesprávné. Proto je třeba tento pojem definovat a objasnit jeho skutečný význam. Proces i každá jeho aktivita má jasně definované vstupy a výstupy. Jelikož proces vzájemně propojuje jednotlivé činnosti, pak jedna činnost využívá výstupy té předchozí a předává vstupy pro následující. Navzájem se tedy ovlivňují a existuje mezi nimi závislost.
Sylabus
1. Řízení procesů
- poslání
- optimalizace
- zvýšení konkurenceschopnosti
2. Procesy
- význam procesů
- teorie řízení
- nedostatky funkčního řízení
3. Řízení změny z funkčního na procesní systém řízení
- výchozí analýza
- projektování procesního systému řízení
- hodnotová analýza
Literatura
- FIŠER, R.: Procesní řízení pro manažery; Grada
- GRASSEOVÁ, M. a kol.: Procesní řízení ve veřejném soukromém sektoru; Computer Press,
- ŘEPA,V.: Procesně řízená organizace, Grada